FAQ

Como funciona?

Você escolhe o tamanho a partir dos exemplos de arranjo. A composição será feita por nós. Dentro desse estilo, elas variam a cada dia, já que sempre procuramos flores diferentes e gostamos de fugir do tradicional. (Não conseguimos mandar uma foto do arranjo pronto, ok?)

Mas como sei quais serão as flores?

É surpresa! O estilo é parecido com o do site: arranjos desconstruídos (nada de arranjo bolinha), com flores diferentes e da estação.

Então eu não posso escolher as flores?

Não, você só escolhe o tamanho e no campo de observação, se quiser, nos fala a ocasião.

E as cores?

Sim, pode! Neste caso, por favor nos escreva no e-mail flores@abeladodia.com .  Há um acréscimo de 20% no valor, para fazermos uma compra personalizada e “capricharmos”.

Por quê vocês não trabalham com rosas?

Não trabalhamos com rosas nem arranjos de uma flor só. Temos um trabalho autoral, que se propõe montar arranjos com as flores de estação e que fujam do comum. As rosas são lindas, mas também incentivam a indústria do desperdício de materia prima e sofrem aumentos demais em datas promocionais, com um produto que nem sempre é de qualidade.

Por quê é assim?

Dessa forma produzimos um arranjo autoral, com flores frescas, da estação e temos um baixo desperdício de flores e um preço mais acessível para um arranjo autoral. Deixe se surpreender, você vai gostar.

Vocês podem enviar uma foto do arranjo?

Aqui na nossa logística, ainda não conseguimos enviar uma foto para você. A florista que está no atendimento não é a mesma que está na produção e nem a mesma pessoa que faz entregas, isso acaba gerando um ruído.

E se eu não gostar?

Nos envie uma foto e em até 24 horas que trocamos pra você, leia todas as políticas de troca e devolução aqui

E a bicicleta?

A bicicleta é nosso meio transporte escolhido para as entregas. Acreditamos que é importante cada cidadão fazer sua parte para melhorar São Paulo e além de melhorar o trânsito, uma bicicleta com flores acrescente charme e sorrisos à vida daqueles que cruzam com a gente.

Quero que o meu presenteado veja a Bicicleta!

Nossa entrega não inclui a “apresentação da bicicleta”. Ela é apenas nosso meio de transporte. Uma bicicleta sai com várias entregas e para que seja viável realizá-las, precisamos seguir uma logística e os padrões de entrega de outros veículos. Se quiser algo especial, podemos organizar pra você, escreva para eventos@abeladodia.com

Posso enviar um cartão pra presente?

Deve! Ele é incluso. Por favor nos avise se a mensagem for anônima.

Encomendas para entrega

Para entregas no mesmo dia, os pedidos devem ser feitos até às 13h. Após as 15h, é possível mandarmos uma entrega expressa, o valor é R$35.

Posso acrescentar um presente meu para vocês entregarem?

Sim, se ele não for perecível (chocolates podem derreter), embalagens de vidro, vasos plantados e bens acima de de R$500 que não tenham mais de 20 centímetros de largura. Deixe seu produto aqui no ateliê com um dia de antecedência, entre em contato por e-mail ou telefone e a taxa para levar um presente que não é nosso é de R$35.

Ir comprar algo na rua pra você/retirar o cartão:

Por mais que adoraríamos, não temos uma pessoa extra na equipe que possa sair do ateliê para fazer compras de produtos em comércios próximos ou buscar seu cartão, mesmo que seja aqui pertinho. Neste caso, você pode pedir para um portador trazer pra você.

Frete

O valor do frete é identificado depois que você inserir um CEP válido no campo do check out, e é calculado de acordo.

Qual é a área de entrega?

Bairros que atendemos: Brooklin Novo, Berrini, Jardins, Itaim, Vila Nova Conceição, Moema, Jardim Paulistano, Jardim Paulista, Jardim América, Jardim Europa, Pinheiros, Alto de Pinheiros, Vila Madalena, Vila Beatriz, Higienópolis, Perdizes, Lapa, Alto da Lapa, Pompéia e Santa Cecília.

 

Horário de entrega:

As entregas de encomendas ocorrem das 14 às 18h, de segunda à sábado. De bike, não temos como agendar o horário mesmo que sua encomenda seja "aqui pertinho", pois as encomendas saem em uma rota com vários arranjos. A prioridade é que a bicicleta vá devagar, para que nem nossos entregadores, nem nossas flores se machuquem. Caso você precise receber em um horário específico, podemos chamar o motoboy. 

Posso chamar o meu portador ou um Loggi, Rappi, etc?

Claro, só por favor avise que ele vai carregar flores delicadas, vão com água e o ideal é que sejam transportados em baú, não em mochila, nem no guidão na moto. Arranjos maiores não costumam caber na moto e, dependendo da experiência do entregador, podem chegar danificados.

Não temos parceria com a Rappi, mas ficaremos felizes de atender o seu caso você o envie, oferecendo o máximo de cuidado possível. O ideal é que você nos ligue antes, assim já deixamos prontos.

E se não tiver ninguém em casa?

Infelizmente conseguimos fazer apenas uma tentativa de entrega. Somos bem insistentes, mas o ciclista consegue ficar no local somente 15 minutos, se não conseguirmos contatar o presenteado ou se a portaria não receber, tentaremos te ligar e ligar para o presenteado, te enviaremos um E-mail, aguardaremos mais cinco minutos e caso conseguirmos contato, seu arranjo volta ao ateliê. Daí, podemos entregar em um novo endereço dentro de 24 horas (exceto aos Sábados), mediante o pagamento de nova taxa de entrega.

E se o endereço estiver errado?

Podemos fazer a entrega em novo endereço dentro de 24 horas, mediante pagamento de novo frete ou você pode retirar o arranjo aqui. Após um dia, um novo arranjo será cobrado caso você queria a entrega.

Por que vocês não entregam em hospitais?

Por mais que adoraríamos, eles não costumam receber flores e muitas vezes não deixam que elas fiquem dentro do quarto do paciente.

Posso buscar meu arranjo no ateliê?

Claro! E você também pode escolher na hora, temos vários arranjos prontos.

Qual é o horário de funcionamento do ateliê?

Segunda à Sexta das 10h às 18h e Sábados das 11h às 16h(lembrando que tem feira na rua) e Domingos das 10h às 14h.

Qual é o endereço?

Rua Mourato Coelho, 1003, Vila Madalena, São Paulo

Como funciona a assinatura?

Nela, você recebe um arranjo composto por um mix de flores do dia escolhido por nós, toda semana. As flores duram em média uma semana. Para tanto, é necessário trocar a água a cada dois dias.

As entregas acontecem de segunda a sexta, das 9h às 18h. Por favor entenda que não é possível agendar um horário de entrega. As bicicletas seguem itinerários e devem ir devagar pela segurança do ciclista e bem estar das flores. A notícia boa é que como agrupamos as entregas de um bairro e dias determinados, não cobramos taxa de entrega da assinatura. Iupii! Clique aqui para ver mais infos e valores.

Quero dar uma assinatura-presente, qual é a diferença da assinatura normal?

A primeira entrega vai com um voucher dentro de uma caixinha de madeira e uma tesoura de poda, explicando como funciona e o pote G de presente. E as próximas em um buque de 10 hastes para a pessoa colocar no vaso. :)

Vocês fazem eventos?

Sim, leia mais aqui! 

Vocês fazem buquês de noiva?

Sim, leia mais aqui! 

Gostaria de fotografar o ateliê ou alugar o espaço?

Por favor entre em contato em eventos@abeladodia.com

Gostaria que a bicicleta de vocês entregasse arranjinhos para uma ocasião especial?

Por favor escreva para eventos@abeladodia.com

Quem são vocês?

Leia aqui!